Corporate Intranet, gestaltet wie ein Produkt.
Die meisten Unternehmens-Intranets werden mit einem Rundschreiben gestartet und innerhalb eines Jahres aufgegeben — weil sie als Dokumentenablage gebaut wurden, nicht für die Menschen gestaltet, die sie jeden Morgen öffnen. Wir gestalten und bauen Intranets so, wie wir Produkte bauen: um echte Aufgaben herum, integriert mit den Systemen, die Mitarbeitende ohnehin nutzen, und so gesteuert, dass sie aktuell bleiben.
Das Intranet ist die eine Oberfläche, die alle Mitarbeitenden teilen. Wenn es funktioniert, finden Menschen dort in Sekunden Kolleginnen, Richtlinien, Nachrichten, Werkzeuge und Antworten. Wenn nicht, gehen dieselben Fragen an E-Mail, Chat und HR — zu Kosten, die niemand misst. Für Gruppen mit vielen Gesellschaften und Standorten ist es außerdem der Ort, an dem eine gemeinsame Kultur sichtbar wird.
Kommunikation von der Führung und zwischen Teams; Nachrichten, die gelesen werden, weil sie relevant sind; ein Verzeichnis, das die richtige Person tatsächlich findet; Richtlinien, Formulare und Wissen, die aktuell sind; Zugang zu HR-, IT- und Geschäftswerkzeugen von einem Ort aus; Onboarding, das am ersten Tag funktioniert. Alles andere ist zweitrangig.
Wir beginnen mit Research: Wer nutzt das Intranet, wofür, auf welchen Geräten, in welchen Sprachen. Dann gestalten wir Journeys und Screens um diese Aufgaben — personalisiert nach Rolle, Gesellschaft, Standort und Sprache — mit derselben Sorgfalt wie eine öffentliche Website. Suche, Navigation und mobile Nutzung werden gestaltet, nicht vorausgesetzt.
Wir bauen Intranets individuell auf Umbraco oder WordPress — mit Single Sign-on, granularen Berechtigungen und einem Content-Modell für internes Publizieren — statt ein Theme für öffentliche Websites umzubiegen oder die Grenzen eines generischen Portals hinzunehmen. Wo ein Unternehmen Microsoft 365 nutzt, integrieren wir es, statt es zu duplizieren.
Single Sign-on und Identität (Azure AD, Okta und andere), HR-Systeme für Verzeichnis und Organigramm, Dokumentenmanagement, Ticketing und IT-Service-Tools, Kalender, Analytics — verbunden über dokumentierte Services, damit das Intranet die Organisation automatisch abbildet.
Redakteure je Gesellschaft, Abteilung und Standort; Workflows und Freigaben; Inhalte, die ablaufen, und Verantwortliche, die erinnert werden; mehrere Gesellschaften oder Marken aus einer Installation mit gemeinsamen und getrennten Bereichen. Governance wird zusammen mit dem Content-Modell gestaltet — siehe Content Governance.
Wir haben das Gruppen-Intranet für Norm Holding gestaltet und gebaut — eine Industriegruppe mit vielen Gesellschaften und Standorten — parallel zu Corporate Website und Markensystem. Siehe die Case Study.
- 01.Research und ZieleInterviews mit Mitarbeitenden, Aufgabenanalyse und eine Definition dessen, was das Intranet leisten muss.
- 02.InformationsarchitekturStruktur, Suche und Personalisierung nach Rolle, Gesellschaft, Standort und Sprache.
- 03.UX und Interface-DesignScreens für die tägliche Nutzung auf Desktop und Mobile, in Ihrer Marke.
- 04.EngineeringUmbraco oder WordPress individuell gebaut, mit SSO, Berechtigungen und Integrationen.
- 05.GovernanceRedakteure, Workflows, Ablauf und Verantwortung, gestaltet mit dem Content-Modell.
- 06.Launch und AdoptionRollout, Schulung und Messung; Weiterentwicklung mit einem benannten Team.
Nennen Sie uns das Ziel, die Märkte und Sprachen sowie Ihren Zeitrahmen. Ein erfahrenes Teammitglied antwortet persönlich.