Bir holding web sitesi alışılmadık bir yük taşır. Medyadan enerjiye, sanayiden finansa uzanabilen bir portföyü anlatmak; yatırımcılarla ve düzenleyici kurumlarla hassasiyetle konuşmak; her faaliyet şirketine kendi kimliğini vermek ve yine de tek hikâyesi olan tek bir kurum gibi okunmak zorundadır. Holding web sitelerinin çoğu bunu bir logo listesi ve bir umutla çözmeye çalışır. Daha iyileri mimariyle çözer.
Fikir
Bir grup için bilgi mimarisi, neyin paylaşılacağına ve neyin ayrı tutulacağına dair karardır — bilinçli olarak, bir kez verilir ve sonra her yerde uygulanır.
Grup katmanı. Holdingin kim olduğu, neye inandığı, nasıl yönetildiği, nasıl performans gösterdiği, kimin yönettiği, nasıl ulaşılacağı. Bu katman yalnızca gruba aittir ve asla faaliyet şirketlerinin pazarlama içeriğiyle sulandırılmamalıdır.
Portföy katmanı. Sektörler ve şirketler; tutarlı niteliklere sahip gerçek varlıklar olarak yapılandırılmış — sektör, kuruluş yılı, merkez, yönetim, temel rakamlar, bağlantılar — böylece bir okuyucu (ya da bir makine) bir galeride gezinmek yerine bunları karşılaştırabilir ve aralarında dolaşabilir.
Şirket katmanı. Her faaliyet şirketinin varlığı — ya grup platformu içinde bir bölüm ya da grubun tasarım sistemini paylaşan bağımsız bir site. Karar, şirketin markasının ve hedef kitlesinin ne kadar bağımsız olduğuna bağlıdır; bireysel bankacılık yapan bir banka ile bir sanayi iştiraki nadiren aynı yaklaşımı ister.
Paylaşılan katman. Haberler, kariyer, sürdürülebilirlik, yatırımcı belgeleri ve iletişim — herkese ait olan ve bu nedenle bir kez modellenip dağıtılması, kopyalanmaması gereken içerik.
Mimari, her içerik parçasını bu katmanlardan tam olarak birine, aralarında tanımlı ilişkilerle yerleştiren kurallar bütünüdür. Tasarım ve mühendislik bu kuralları izler.
Neden önemli
Bu karar verilmediğinde grup web siteleri iki başarısızlıktan birine sürüklenir. İlki broşürdür: özel hiçbir şey söylemeyen güzel bir kurumsal site, çünkü özel olan her şey bir şirkete aittir. İkincisi dağınıklıktır: on dört navigasyonlu on dört web sitesi; aynı haberin beş versiyonu vardır ve grubun kendi kimliği internetteki en az görünür şeydir.
Her iki başarısızlık da aynı biçimde pahalıdır — kurumu anlaşılması zor hale getirirler. Bu bedeli yatırımcılar, düzenleyici kurumlar, gazeteciler ve adaylar öder. Bunların tek bir varlık mı yoksa on dört varlık mı olduğuna karar vermek zorunda kalan ve genellikle yanlış karar veren arama motorları ve yapay zeka sistemleri de öyle.
Uygulamada
Türkiye’nin en büyük holdinglerinden biri bize tam olarak bu dağınıklıkla geldi. Grup sitesi, kendine ait söyleyecek hiçbir şeyi olmayan, iştiraklere açılan bir kapıydı; iştiraklerin her biri kendi ajansıyla ve kendi tasarımıyla çalışıyordu. Brief bir kurumsal yenilemeydi. Yapılan iş ise bir mimariydi.
Dört katmanı tanımladık, portföyü yapılandırılmış varlıklar olarak modelledik ve her şirketin paylaşılan bir yapı içinde kendi vurgusuyla — renk, görsel dil, ton — uygulayabileceği bir tasarım sistemi kurduk. Grup haberleri, şirket düzeyinde görünümleri olan tek bir kaynağa dönüştü. Yatırımcı içeriği bir PDF klasöründen çıkıp erişilebilir, yapılandırılmış bir bölüme taşındı. Görünen sonuç tutarlı bir web sitesi ailesi; altta yatan sonuç ise holdingin artık insanlar ve makineler tarafından üzerinde logolar olan bir portföy olarak değil, portföyü olan tek bir kurum olarak anlaşılması.
Ne yapmalı
Bir grup web sitesini yenilemeden önce kurumunuz için dört katmanı çizin ve mevcut içeriğinizi bunlara yerleştirin. Aynı anda iki katmanda duran her şey bir tasarım problemi değil, bir yönetişim problemidir. Hiçbirinde durmayan her şey ya eksiktir ya da gereksizdir. Her faaliyet şirketi için platformun içinde mi yoksa yanında mı yer alacağına karar verin — ve nedenini yazın. Tasarım briefini ancak ondan sonra verin.
Bu, İçerik & Bilgi Mimarisi yetkinliğimizin ve holdinglerle yaptığımız çalışmaların kalbidir.
FAQ
Her iştirakin kendi web sitesi olmalı mı?
Yalnızca grup sitesinin karşılayamayacağı kendi hedef kitlesi ve marka stratejisi varsa. Bağımsızlığı sürdürmek pahalıdır; hak ettiği yerde verin, geri kalan herkese grup platformu içinde güçlü bir bölüm sunun.
Yatırımcı içeriğini nasıl ele almalıyız?
Yapılandırılmış, erişilebilir içerik olarak — finansal sonuçlar, kurumsal yönetim, açıklamalar, takvim — gerekli her dilde, belgeler ekli HTML olarak yayımlanmalı. PDF kütüphanesi olarak kurulmuş yatırımcı bölümleri arama için de yapay zeka için de görünmezdir; insanlar için de zordur.
Bunu aşamalı olarak yapabilir miyiz?
Evet. Önce mimariyi ve tasarım sistemini tanımlayın, grup katmanını ve paylaşılan katmanı yayına alın, ardından şirketleri hazırlık düzeylerine göre bir sırayla taşıyın. İlk günde tamamlanmış olması gereken şey kurallardır; taşıma sonradan gelebilir.
Bir grup varlığını yeniden mi yapılandırıyorsunuz? Mimariyle başlayalım.